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사람간의 접촉을 최소화하면서도 소비, 여가를 즐길 수 있는 상품 및 서비스가 각광을 받을 것으로 보인다. 컨택트를 지양하는 언택트라는 신조어가 최근 바이러스의 여파로 생겼으며 이 단어는 앞으로의 패러다임을 잘 대변하는 단어라고 생각한다. 오프라인에서 온라인으로 소비패턴이 변하는 것은 인터넷의 발달 이후 꾸준히 있었던 일이지만 오프라인만의 매력을 느끼는 사람들은 오프라인 소비를 선호했다. 또한 온라인 소비를 한번도 하지 않은 이들은 온라인 매체에 대한 막연한 거부감으로 온라인 채널을 이용하지 않았을 수도 있다. 하지만 이번 바이러스 기간동안 싫던 좋던 온라인으로 구매를 해야하는 경우가 많았을 것이며 대부분의 소비자들은 온라인 소비를 더욱 활발히 하거나 처음으로 접해보았을 것이다. 이러한 습관과 경험은 온라..